Condiciones generales de venta

PREÁMBULO/ IDENTIDAD DEL VENDEDOR/ ACCESO A LAS NORMAS PROFESIONALES Y EMPRESARIALES (SI PROCEDE)

El preámbulo recuerda el objetivo de las condiciones generales de venta. También sirve para recordar, en su caso, que determinados productos a la venta en el sitio están sujetos a condiciones especiales de venta. El preámbulo también permite conocer las normas profesionales y comerciales a las que el vendedor pretende adherirse, en su caso. 

Estas condiciones incluyen la siguiente información:

  • Medios de reproducción y archivo de las condiciones actuales
  • Los avisos legales del sitio de LOUXETS
  • Las condiciones generales de uso del sitio de LOUXETS
  • Las características esenciales de los productos ofrecidos
  • Los diferentes pasos a seguir para la celebración del contrato en línea
  • Los medios técnicos de identificación y corrección de los errores cometidos durante la introducción de datos
  • Los idiomas ofrecidos
  • Los métodos de archivo y acceso al contrato
  • Los medios de consulta de las normas profesionales y comerciales a las que el vendedor pretende adherirse
  • las garantías legales y contractuales
  • Plazos, costes y métodos de entrega
  • El seguimiento de la entrega y los costes de las técnicas de comunicación a distancia
  • El precio
  • métodos de pago y medios de seguridad
  • Detalles sobre cómo ejercer el derecho de desistimiento,
  • La duración del contrato y la validez del precio.

    Última actualización: 22/04/2021


    LOUXETS es un servicio de HABAME COOPERATION

    Correo electrónico: contact@LOUXETS.com



    Para ver el aviso legal del sitio web de LOUXETS, haga clic aquí

    Para ver las condiciones generales de uso del sitio web de LOUXETS, haga clic aquí



    Se aclara que estas condiciones rigen exclusivamente las ventas por el sitio web de LOUXETS

    Las presentes condiciones se dirigen a un consumidor con plena capacidad jurídica. Estas condiciones se aplican a todos los pedidos que realice en este sitio.

    LOUXETS no es el fabricante de los productos en venta. Las características presentadas (fotos, descripciones...) se basan en la información facilitada por el proveedor. No obstante, LOUXETS respeta la calidad y las normas de fabricación vigentes.

    Si el producto y/o las características no se corresponden con el producto recibido por el cliente. Le invitamos a hacer clic aquí para ver la política de reembolso del sitio web de LOUXETS.

    Estas condiciones generales se presentan en español.

    SECCIÓN 1 - LOS DIFERENTES PASOS A SEGUIR PARA LA CELEBRACIÓN DEL CONTRATO EN LÍNEA

    • Pedir

    En Internet: https://LOUXETS.com

    Usted hace su selección navegando por las páginas de nuestro sitio. Sus selecciones se añaden a su cesta cuando hace clic en "Añadir a la cesta". En cualquier momento, mientras navega por nuestro sitio, puede confirmar su pedido haciendo clic en "Pago".

    • Validación del contrato

    Al hacer clic en "Pago", aparece un mensaje de confirmación. Resume todos los productos y opciones seleccionados. En esta página, puede actualizar su cesta modificando las cantidades y/o eliminando uno o varios artículos, o continuar marcando la casilla: "Acepto las CGV" y "Pago seguro".

    Debe comprobar en esta orden de pedido toda la información transmitida, y en particular todos los elementos útiles para la entrega (dirección de entrega, digicode, teléfonos...) La recogida previa de los elementos de identificación del internauta (nombre, apellido, dirección de correo electrónico, coordenadas bancarias...) facilita las etapas de conclusión del contrato. Para ello, el cliente puede guardar sus datos marcando la casilla "Guardar mis datos para la próxima vez". (Haga clic aquí para ver nuestra política de privacidad)

    Si no necesita cambiar el formulario y quiere continuar con su pedido, debe hacer clic en "Continuar con el método de envío".

    Para continuar con su pedido, debe hacer clic en "Continuar con el método de pago" y luego en "Realizar mi pedido".

    Tras el pago en nuestro servidor seguro (véase ''pago''), se muestra un acuse de recibo. Confirma el registro de su pedido y le informa de que se le enviará un correo electrónico de confirmación lo antes posible.

    En caso de riesgo relacionado con la disponibilidad de un producto, nos reservamos el derecho de rechazar un pedido del mismo producto a partir de una determinada cantidad (más de 100).

    • Medios técnicos para identificar y corregir errores

    En todo momento podrá identificar y corregir los errores que haya cometido al introducir sus datos. Si tiene conocimiento de un error después de la celebración del contrato, debe ponerse en contacto con nosotros (haga clic aquí para acceder a la sección "contacto"). haga clic aquí

    SECCIÓN 2 - ARCHIVO Y ACCESO AL CONTRATO

    Archivaremos los contratos, las hojas de pedido y las facturas en un soporte fiable y duradero.

    Tiene derecho a acceder a estos documentos para pedidos de 120 euros o más.

     

    SECCIÓN 3 - GARANTÍAS LEGALES Y CONTRACTUALES

    • Garantías legales

    De acuerdo con las disposiciones legales vigentes relativas a la conformidad de los bienes con el contrato, en términos de vicios ocultos (disponibles en el apéndice 1 de estas condiciones), le reembolsaremos, repararemos o cambiaremos cualquier producto que parezca defectuoso, dañado o que no corresponda a su pedido.

    También le reembolsaremos el coste total de la devolución del producto, previa presentación del justificante de compra. (Foto, vídeo, etc.)

    En este caso, le invitamos a leer nuestra política de reembolso.

    • Responsabilidad

    Hacemos todo lo posible para satisfacerle. Sin embargo, no seremos responsables de los imprevistos, fuerza mayor, acto imprevisible e insuperable de un tercero en el contrato, ni de la no conformidad del producto con la legislación extranjera en caso de entrega en un país distinto de España.

    SECCIÓN 4 - PLAZOS, GASTOS Y CONDICIONES DE ENTREGA

    • Condiciones de entrega

    Entregaremos los productos en la dirección indicada en el formulario de pedido.

    • Plazo de entrega

    Le entregaremos los productos en la fecha indicada en su mensaje de confirmación de pedido. (17-21 días laborables)

    En caso de retraso en la entrega, le informaremos por correo electrónico lo antes posible y le propondremos una nueva fecha.

    Si el producto solicitado no está disponible, le informaremos lo antes posible. Le ofreceremos un producto de calidad o precio equivalente.

    • Gastos de envío

    Los gastos de envío varían en función del producto.

    • Seguimiento de la entrega

    Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico para cualquier cuestión relacionada con su entrega (haga clic aquí para acceder a la sección ''contacto'').



    No obstante, le recordamos que ponemos a su disposición el servicio: "Notificación de pedido" que le proporciona notificaciones en tiempo real sobre el estado y el progreso de su pedido (De media, 1 notificación cada 2 días)

    SECCIÓN 5 - EL PRECIO

    Los precios de nuestros productos se indican en euros, con el IVA incluido.

    También debe comprobar las posibilidades de importar o utilizar los productos que nos pida en el país de destino.

    SECCIÓN 6 - MÉTODOS DE PAGO Y MEDIOS DE SEGURIDAD

    No cobramos el pago hasta que se envía el pedido. Por lo tanto, usted es libre de cancelar su pedido hasta que éste haya sido entregado a nuestro transportista para su envío. Tan pronto como su pedido sea entregado para su envío, recibirá un correo electrónico informándole de que vamos a recoger su pago.

    Sin embargo, a veces puede ocurrir que el pago se cobre en el momento de la celebración del contrato.

    • Medios de pago

    Hay varias formas de pagar tus compras en LOUXETS

    - O con tarjetas de crédito: Visa, MasterCard, American Express, otras tarjetas de crédito:

    El pago se realiza en los servidores bancarios seguros de nuestros socios STRIPE. Esto implica que ninguna información bancaria relativa a usted transita por nuestro sitio.

    El pago con tarjeta de crédito es, por tanto, perfectamente seguro; su pedido será registrado y validado en cuanto el pago sea aceptado por el banco que haya elegido.

    • Seguridad

    Los pagos a través de nuestro sitio están sujetos a un sistema de seguridad. Hemos adoptado el protocolo SSL (Secure Soket Layer) para cifrar los datos de las tarjetas de crédito. Para protegerle de posibles intrusiones, no almacenamos los números de las tarjetas de crédito en nuestros servidores informáticos.

     

    SECCIÓN 7 - SATISFECHO O REEMBOLSADO: PROCEDIMIENTOS PARA EJERCER EL DERECHO DE DESISTIMIENTO

    De acuerdo con las disposiciones legales, puede ejercer su derecho de desistimiento en un plazo de 14 días a partir de la recepción del producto. No tiene que justificar sus motivos ni pagar ninguna sanción. A excepción de los gastos de devolución, que corren a su cargo, le reembolsaremos la totalidad del importe en un plazo de 30 días a partir de su retirada. A propuesta nuestra, también puede elegir otro método de reembolso.

    De acuerdo con las disposiciones legales, el derecho de desistimiento no puede ejercerse para los productos fabricados por encargo, según las especificaciones particulares del consumidor o para las grabaciones de audio, vídeo o programas informáticos desprecintados por el cliente

    SECCIÓN 8 - DURACIÓN DEL CONTRATO Y VALIDEZ DEL PRECIO

    Los productos son propiedad exclusiva de LOUXETS hasta que colección completa o Stripe reciban el pago completo.

    Nuestras ofertas de precios sólo son válidas dentro del doble límite de la validez de la oferta en cuestión y de las existencias disponibles.

    Nuestras ofertas de productos y precios son válidas si aparecen en línea en el sitio el día del pedido.

    SECCIÓN 9 - LEY APLICABLE/JURISDICCIÓN COMPETENTE

    Las presentes condiciones están sujetas a la legislación española.

    En caso de litigio sobre la forma o el contenido de estas condiciones, los tribunales españoles serán los únicos competentes.

    SECCIÓN 10 - CONTACTO / SERVICIO POSVENTA

    Si desea ponerse en contacto con nosotros, nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición en la siguiente dirección: contact@LOUXETS.com

    SECCIÓN 11 - INFORMACIÓN PERSONAL

    Recogemos sus datos personales para la gestión de sus pedidos y el seguimiento de nuestras relaciones comerciales.

    De acuerdo con la Ley de Protección de Datos de 6 de enero de 1978, usted tiene derecho a acceder, eliminar, rectificar y oponerse a los datos personales que le conciernen. Sólo tiene que escribirnos en línea al Servicio de Atención al Cliente, indicando sus apellidos, nombre, dirección de correo electrónico, dirección y, si es posible, su referencia de cliente. (Véase "Política de privacidad")

     

    ANEXO 1: DISPOSICIONES DEL CÓDIGO DEL CONSUMIDOR RELATIVAS A LA GARANTÍA LEGAL DE CONFORMIDAD

    Artículo L211-4

    El vendedor estará obligado a entregar los bienes de conformidad con el contrato y será responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega.

    También será responsable de las faltas de conformidad que se deriven del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando ésta haya sido realizada bajo su responsabilidad por el contrato o se haya llevado a cabo bajo su responsabilidad.

    Artículo L211-5

    Para que sean conformes con el contrato, las mercancías deben :

    1° Ser apto para el uso que habitualmente se espera de productos similares y, en su caso :

    - corresponden a la descripción dada por el vendedor y poseen las cualidades que el vendedor presentó al comprador en forma de muestra o modelo;

    - tener las cualidades que un comprador puede esperar legítimamente, teniendo en cuenta las declaraciones públicas realizadas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o en el etiquetado;

    2° O tener las características definidas de común acuerdo entre las partes o ser apto para cualquier fin especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y aceptado por éste.

    Artículo L211-6

    El vendedor no estará obligado por las declaraciones públicas del productor o de su representante si se demuestra que no las conocía y que no estaba legítimamente en condiciones de conocerlas.

    Artículo L211-7

    Los defectos de conformidad que aparezcan en los seis meses siguientes a la entrega de la mercancía se presumirán existentes en el momento de la entrega, salvo prueba en contrario.

    El vendedor puede desvirtuar esta presunción si no es compatible con la naturaleza de los bienes o la supuesta falta de conformidad.

    Artículo L211-8

    El comprador tiene derecho a exigir que la mercancía sea conforme al contrato. Sin embargo, no puede impugnar la conformidad invocando un defecto que conocía o no podía desconocer cuando contrató. Lo mismo ocurre cuando el defecto se origina en materiales que él mismo ha suministrado.

    Artículo L211-9

    En caso de falta de conformidad, el comprador deberá elegir entre la reparación o la sustitución de la mercancía.

    Sin embargo, el vendedor puede no proceder de acuerdo con la elección del comprador si esta elección implica un coste claramente desproporcionado con respecto al otro método, teniendo en cuenta el valor de las mercancías o la importancia del defecto. Entonces estará obligado a proceder, salvo que sea imposible, según el método no elegido por el comprador.

    Artículo L211-10

    Si la reparación y la sustitución de los bienes son imposibles, el comprador puede devolver los bienes y obtener la devolución del precio o quedarse con los bienes y obtener la devolución de una parte del precio.

    La misma opción está abierta para él:

    1° Si la solución solicitada, propuesta o acordada en aplicación del artículo L. 211-9 no puede llevarse a cabo en el plazo de un mes tras la reclamación del comprador;

    2° O si esta solución no puede aplicarse sin mayores inconvenientes para el comprador dada la naturaleza de los bienes y el uso que pretende.

    Sin embargo, la venta no puede anularse si la falta de conformidad es menor.

    Artículo L211-11

    La aplicación de las disposiciones de los artículos L. 211-9 y L. 211-10 será sin coste alguno para el comprador.

    Estas mismas disposiciones no impiden la concesión de daños y perjuicios.

    Artículo L211-12

    La acción derivada de una falta de conformidad prescribirá a los dos años de la fecha de entrega de las mercancías.

    Artículo L211-13

    Las disposiciones de la presente sección no privarán al comprador del derecho a ejercitar la acción derivada de los vicios redhibitorios prevista en los artículos 1641 a 1649 del Código Civil o cualquier otra acción de carácter contractual o extracontractual reconocida por la ley.

    Artículo L211-14

    El vendedor final puede interponer una acción de repetición contra los vendedores o intermediarios sucesivos y el productor del bien mueble tangible, de acuerdo con los principios del Código Civil.

     

    ANEXO 2: DISPOSICIONES DEL CÓDIGO CIVIL RELATIVAS A LA GARANTÍA CONTRA LOS VICIOS OCULTOS

    Artículo 1641

    El vendedor está obligado por la garantía por los defectos ocultos de la cosa vendida que la hacen impropia para el uso al que estaba destinada, o que disminuyen tanto este uso que el comprador no la habría adquirido, o sólo habría dado un precio menor por ella, si los hubiera conocido.

    Artículo 1642

    El vendedor no será responsable de los defectos aparentes de los que el comprador haya podido convencerse por sí mismo.

    Artículo 1642-1

    El vendedor de un edificio por construir no podrá liberarse, ni antes de la recepción de la obra ni antes de que transcurra el plazo de un mes desde la toma de posesión del comprador, de los defectos de construcción o de los defectos de conformidad que se manifiesten en ese momento.

    No será necesario rescatar el contrato ni reducir el precio si el vendedor se compromete a reparar el defecto.

    Artículo 1643

    Será responsable de los vicios ocultos, aunque no los conociera, a menos que, en ese caso, haya estipulado que no quedará obligado por ninguna garantía.

    Artículo 1644

    En el caso de los artículos 1641 y 1643, el comprador tiene la opción de devolver la cosa y que se le devuelva el precio, o quedarse con la cosa y que se le devuelva una parte del precio, según determinen los peritos.

    Artículo 1645

    Si el vendedor conocía los defectos de la cosa, será responsable, además de la restitución del precio que recibió, de todos los daños y perjuicios ocasionados al comprador.

    Artículo 1646

    Si el vendedor no conocía los defectos de la cosa, sólo estará obligado a devolver el precio y a reembolsar al comprador los gastos ocasionados por la venta.

    Artículo 1646-1

    El vendedor de un edificio a construir estará obligado, desde el momento de la recepción de la obra, a las obligaciones que los arquitectos, contratistas y otras personas vinculadas al cliente por un contrato de arrendamiento de obra tienen a su vez en virtud de los artículos 1792, 1792-1, 1792-2 y 1792-3 de este Código.

    Estas garantías benefician a los sucesivos propietarios del edificio.

    No se rescatará la venta ni se reducirá el precio si el vendedor se compromete a reparar los daños definidos en los artículos 1792, 1792-1 y 1792-2 del presente Código y a asumir la garantía prevista en el artículo 1792-3.

    Artículo 1647

    Si la cosa defectuosa ha perecido como consecuencia de su mala calidad, el perjuicio será para el vendedor, que responderá ante el comprador de la restitución del precio y de los demás daños explicados en los dos artículos anteriores.

    Pero la pérdida que se haya producido por azar será por cuenta del comprador.

    Artículo 1648

    La acción derivada de los defectos redhibitorios deberá ser interpuesta por el comprador en el plazo de dos años desde el descubrimiento del defecto.

    En el caso previsto en el artículo 1642-1, la acción se ejercitará, bajo pena de exclusión, en el plazo de un año a partir de la fecha en que el vendedor pueda liberarse de los defectos o de la falta de conformidad aparente.

    Artículo 1649

    No tendrá lugar en las ventas realizadas por la autoridad judicial.